1. TOTO menjamin produk Elektronik ("Produk") untuk bebas dari cacat material dan pembuatan selama penggunaan normal ketika dipasang secara tepat dan sebagaimana mestinya, untuk jangka waktu 1 (Satu) tahun sejak tanggal pembelian. Garansi terbatas ini hanya diberikan kepada PEMBELI ASLI Produk dan tidak dapat dialihkan kepada pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada setiap pembeli berikutnya atau pemilik Produk. Garansi ini berlaku hanya untuk Produk TOTO yang dibeli dan dipasang di Indonesia.

2. Kewajiban TOTO di dalam garansi ini terbatas pada perbaikan, penggantian atau penyesuaian lain yang sesuai, pada pilihan TOTO, dari Produk atau bagian yang ditemukan rusak dalam penggunaan normal, dengan ketentuan bahwa Produk tersebut dipasang secara tepat, digunakan dan dirawat sesuai dengan instruksi. TOTO berhak untuk melakukan pemeriksaan yang mungkin diperlukan untuk menentukan penyebab cacat. TOTO tidak akan mengenakan biaya untuk tenaga kerja atau suku cadang sehubungan dengan garansi perbaikan atau penggantian. TOTO tidak bertanggung jawab atas biaya pemindahan, pengembalian dan/atau pemasangan ulang Produk.

3. Garansi ini tidak berlaku untuk hal-hal berikut ini:

   1. Kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh bencana alam seperti kebakaran, gempa bumi, banjir, guntur, badai petir, dll.

   2. Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh kecelakaan, penggunaan yang tidak masuk akal, penyalahgunaan, menyalahgunakan, kelalaian, pembersihan, atau perawatan Produk yang tidak tepat.

   3. Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh sedimen atau benda asing yang terkandung di dalam sistem air.

   4. Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh pemasangan yang tidak tepat atau karena pemasangan yang kasar dan/atau lingkungan yang berbahaya, pemindahan yang tidak tepat, perbaikan atau perubahan/modifikasi pada Produk.

   5. Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh gelombang listrik atau sambaran petir atau tindakan lain yang bukan merupakan kesalahan TOTO atau diluar toleransi Produk yang ditentukan oleh TOTO.

   6. Kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh pemakaian dan keausan yang normal dan lazim, seperti berkurangnya kilauan, goresan atau memudar dari waktu ke waktu karena pemakaian, praktek pembersihan atau air atau kondisi yang berhubungan dengan udara, termasuk namun tidak terbatas pada, penggunaan pemutih, alkali, pembersih asam, bubuk pembersih atau setiap pembersih abrasif lainnya atau penggunaan logam atau sikat nilon.

   7. Penggunaan setiap Produk secara tidak konsisten dengan petunjuk Produk/buku manual pemilik.

4. Untuk memperoleh layanan perbaikan dalam garansi ini, sebelumnya anda harus terlebih dahulu memperoleh penilaian dengan menghubungi distributor TOTO yang terdekat dengan Anda atau PT. Surya TOTO Indonesia Tbk. dengan menghubungi langsung di Jalan Letjen S Parman Kav. 81, Jakarta Barat 11420, Tel: +62-21-29298686. Tergantung pada penilaian barang di lokasi yang dapat kami jadwalkan atau anda mungkin diminta untuk membawa barang ke lokasi layanan kami. Anda kemudian diminta untuk menunjukkan bukti pembelian (kwitansi pembelian yang asli) sebelum persetujuan diberikan. Setelah perwakilan resmi dari TOTO telah menetapkan bahwa cacat memang tercakup oleh garansi ini, TOTO dapat memilih untuk memperbaiki Produk di lokasi pembeli atau menanggung biaya untuk mengangkut Produk ke fasilitas layanan perbaikan.

PERINGATAN! TOTO tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas setiap kegagalan, atau kerusakan, terhadap Produk yang disebabkan oleh kaporit pada pasokan air, pembersih yang mengandung kaporit (calcium hypochlorite) atau penggunaan pembersih In-Tank. CATATAN: Penggunaan kaporit berkonsentrat tinggi atau produk yang mengandung kaporit, secara serius dapat merusak produk. Kerusakan ini dapat menyebabkan kebocoran dan kerusakan produk serius.

​

GARANSI TERTULIS INI ADALAH SATU-SATUNYA GARANSI YANG DIBUAT OLEH TOTO. PERBAIKAN, PENGGANTIAN ATAU PENYESUAIAN LAINNYA YANG TEPAT SEBAGAIMANA DISEDIAKAN DALAM GARANSI INI AKAN MENJADI PERBAIKAN EKSKLUSIF YANG TERSEDIA UNTUK PEMBELI ASLI. TOTO TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN, KEHILANGAN ATAU SEGALA BIAYA YANG DITIMBULKAN AKIBAT DARI KERUSAKAN PRODUK SEPERTI NAMUN TIDAK TERBATAS PADA BIAYA PEMASANGAN, PEMBONGKARAN, ATAU PERBAIKAN, YANG DILAKUKAN OLEH PIHAK KE-3 (TIGA). PERTANGGUNGJAWABAN TOTO HANYA TERBATAS PADA HARGA PEMBELIAN PRODUK, KECUALI DIATUR OLEH PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU.